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服务窗口调研 助力供水服务再提升

时间:[2021/9/10 17:10:00]   阅读数:

为更好落实为民办实事、优化营商环境要求,持续提高市民对供水服务满意度, 9月9日,集团总经理王吾雪带队一行五人,对集团范围各服务窗口进行调研,集团副总经理孙庆贤、柳冰参加调研。

调研中,王吾雪一行先后走访了润达水业收费科、伯阳供水直营店、市/区行政服务大厅五个服务窗口部门,与各服务窗口部门工作人员进行交流、座谈,详细了解了疫情防控措施、优化营商环境、窗口服务质量等方面的具体情况。

王吾雪对各服务窗口的工作给予了肯定,并提出了工作建议,一是要坚持“为民服务”宗旨,认真贯彻落实“为民办实事”及“接诉即办”要求,切实做到“真想”“真办”;二是要提高服务意识、大局意识,认真贯彻落实“优化营商环境”工作要求及标准,精简业务办理手续,缩短办理过程,提升群众满意度;三是要结合实际情况,认真落实市政府疫情防控要求,利用体温检测、视频监控等先进的智能设备为疫情防控工作保驾护航;四是伯阳供水公司要结合生产线改良契机,及时调整营销思路,在保障产品销量的同时严把产品质量关,确保群众喝到放心水。