为进一步规范集团微信公众号运营管理，扩大合众影响力，更便捷、高效地为用户做好服务，提升集团公众服务形象，11月9日，集团组织召开公众号运营管理专题工作会议。集团总经理王吾雪出席会议，并就公众号运营管理提升措施及新媒体应用工作提出具体要求。

会上，集团办公室、运营管理部、水质检测公司、新水河污水公司、伯阳供水公司相关业务负责同志依次围绕公众号服务定位、用途等三方面内容，分别汇报了公众号管理与使用情况。随后，参会人员还围绕“如何更好地利用新媒体平台”“如何让内容更加喜闻乐见”“如何快速推广微信公众号”等内容，就集团新媒体宣传工作提出了合理化意见与建议。

王吾雪就公众号运营管理提升措施及新媒体应用工作，提出具体要求，一是要方向正确。各相关单位（部门）要提高政治站位，牢牢把控宣传阵地，严格执行上级关于意识形态的相关要求。主管领导要高度负责，严格审核把关。具体负责人要挑选政治素质过硬，责任意识强，业务熟练的同志开展工作。要立足公益性服务性企业属性，坚持围绕党和政府的大政方针和集团中心工作。要注重发掘、培养和使用专业人才，提高宣传服务能力，助力企业发展。二是要内容真实。严控信息发布的准确性与真实性，确保有据可循、有理可依，严禁生编硬造、道听途说。要抓好网络安全，净化网络空间，传播企业正能量。同时根据用户实际需求，探讨并落实微信公众号名称更换事宜。要严格落实雷厉风行、精益求精的工作作风，建立高效应急处置机制，确保异常舆情及时发现、妥善处理。三是要服务大局。任何信息发布、与用户互动都要围绕“有利于企业健康发展”“有利于维护和提升企业利益和社会形象”“有利于方便用户和服务群众”三方面开展。通过全方位、有重点的企业宣传，做好利用微信公众号等平台宣传推广事宜，提升用户关注度及户号绑定量，满足各层次、各年龄段的用户需求，为用户提供便捷高效地服务。四是要高效及时。集中优势、全力以赴，整合现有服务平台，从信息获取、编辑校验、发布推广、信息处置、客户维护等各个环节明确职责，按照订阅号与服务号的不同属性，区分版块内容，明确管理职责。要通过“互联网+服务”的形式，进一步拓宽服务功能，力争实现“一网”全办理；伯阳供水公司要配合集团将“一键订水”等功能加入集团微信服务号上，提高供水服务便捷性。五是要积极号召。积极响应上级号召，将微信公众号推广、宣传平台管理与“数字聊城”“智慧水务”相结合，打造科学、高效地宣传和服务窗口，成为让政府、群众、员工放心、舒心、暖心的公益性企业品牌。要向相关业务单位，征求微信公众号管理提升的意见建议，形成管理提升方案，明确具体目标、措施及责任，并开展阶段性考核。