时间：[2022/3/30 15:53:03] 阅读数： 次
水务热线:96568
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3月21日下午，水务集团董事长王吾雪主持召开“服务质量提升”专题会。集团工会主席张永正及各供水服务单位负责同志参加。
会上，张永正同志通报了近期集团服务质量提升工作的有关情况。各供水服务单位负责同志分别汇报了服务提升工作落实情况及遇到的困难和下一步工作打算，并就服务提升关键工作进行了研讨交流。
王吾雪同志就服务质量提升工作提出四点具体要求，一是“服务提升”永远在路上，各供水服务单位每月定期召开专题会议，总结经验、查找不足，并制定相关考核办法，将服务提升工作纳入绩效考核；二是针对服务窗口和网格管理人员，要制定服务用语、服务形象及服务标准规范，将工作内容、服务措施固化成文，切实提高用户的用水体验；三是针对老旧小区改造、涉水材质检验、工程预算管理等问题，各相关单位要尽快提出解决办法，满足用户需求；四是加大信息宣传，通过网络、微信等形式主动为用户推送水质、节水信息，形成浓厚的节水宣传氛围。
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