2月26日上午，水务集团举办2023年度社会监督员座谈会。集团党委书记、董事长王吾雪与众多社会监督员面对面交流，共同参观了润达水业公司东郊水厂、周公河湿地公园和新水河污水处理公司，近距离了解了自来水、桶装水、污水处理的“来龙去脉”，检阅集团服务质量和效率的“成绩单”。集团副总经理孙庆贤，党委委员、职工董事、工会主席张永正参加活动。

“第一次目睹了自来水的生产过程，原来我们每天喝的自来水都来自地下300米的岩层深处，富含多种矿物质，经过这么严谨的工序就可进入千家万户，以后用水更放心了！”一名监督员这样说。在东郊水厂，监督员们依次来到中控室、供水泵房、清水池、加氯间，近距离了解自来水的制水工艺流程，并实地参观了桶装水标准化灌装生产流水线，与工作人员进行了热烈交流。监督员们纷纷表示，今后一定要珍惜水资源，节约用水、科学用水。

在周公河湿地公园，监督员们走进昔日的“垃圾山”，却看到了新铺的柏油路，两侧栽种的一排排树木迎风摇曳，山坡上早春绿植已吐出了嫩芽，这里已变成了市民心目中的游览胜地，是实实在在的绿水青山。

在新水河污水处理公司，监督员们依次参观了生化池、紫外线消毒池等污水处理工序，了解了关于污水处理的科普知识。在出水口，当大家看到原本乌黑发臭的污水经过层层处理最终变成了清澈透明的清水，竟然可以养鱼、种花，纷纷赞叹不已。

随后的座谈会上，监督员们对水务集团在服务质量提升等方面取得的成效给予了充分肯定，并从加强水质宣传、中水回用、水表标识等方面建言献策，及时、准确地转递市民群众的意见和建议，当好供水监督的“顺风耳”和“千里眼”。

王吾雪对关心支持集团发展的社会监督员们致以感谢，表示将认真汇总，抓好整改落实，通过补短板、强弱项，促进集团产品和服务质量的全面提升。同时希望进一步加强与社会监督员们的沟通交流，持续收集意见和建议，做到件件有回复、件件有落实。

据悉，自2022年起，水务集团面向社会选聘社会监督员，对供水服务效能建设、营商环境优化以及廉洁从业等方面进行全面监督，有效增进了国有企业与市民群众的密切联系。