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践行国企担当 “一体化”服务更便捷

时间：[2023/10/31 14:18:05] 阅读数：次

自今年８月份以来，润达水业积极响应市民诉求，做好为民服务实事，依托新上线的聊城市水电气暖联合过户系统，持续简化业务办理流程，全力畅通供水过户一站式管家服务。

“以前过户的时候，需要跑四个地方，现在一次性解决水电气暖联合过户的问题，真的是太方便了。”用户李先生这样说。
据了解，为确保用户供水过户业务办理真正实现“一张表单、一次办好”，润达水业以数字化重塑供水服务流程，推出一对一客服专属客服。用户在二手房交易时，仅需填写水电气暖用户变更申请表，系统会自动向公司推送用水办理要素信息，即时办理完成用户更名。在供水过户业务办理过程中，一旦出现用户地址不清晰、不准确的问题，客服人员会主动拨通电话确认相关过户信息，有效地解决用户多跑腿的堵点难点，切实提升办事群众获得感、安全感、幸福感。
作为生活服务的“基础设施”之一，数字化一体服务平台一头连着千家万户，一头连着民生企业。润达水业积极探寻数字化下的新型便民服务模式，利用其高效、稳定、准确的独特优势，将各种需求梳理融合，为用户提供优质服务和高效解决方案，打造用户信任满意的民生企业品牌。

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