水务热线:96568

干部“走流程” 换位体验促提升

时间:[2023/11/15 8:45:01]   阅读数:

为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,10月9日—11月14日,水务集团积极开展“干部走流程”活动。

活动中,集团领导班子成员采取“亲自办”“陪同办”等多种形式,结合职责分工、分批选定具体事项,深入到窗口单位、办事大厅、居民社区等地,详细了解企业、群众在办事过程中遇到的堵点、难点问题,并分别以工作人员、用户和督办人员身份全程体验办事流程,对办事流程的合理性、顺畅性、便捷性进行“把脉问诊”,提出解决服务事项问题10个,整改措施12条。

服务提升永远在路上。下一步,水务集团将持续聚焦民生实事,针对发现的问题,建立整改台账,逐一整改,对账销号,并落实专人跟踪督促,确保问题整改到位,真正把“走流程”形成的“问题清单”变成群众的“满意清单”,以实际行动助力打造幸福两河明珠城市。