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水务集团走进“12345 市民热线•政风行风”直播间 积极回应群众关切

时间:[2022/7/27 14:41:40]   阅读数:

7月20日,水务集团党委书记、董事长王吾雪走进聊城市广播电视总台“12345 市民热线•政风行风”直播间,现场倾听群众需求,解答群众难题。集团相关负责同志参加上线活动。

在节目直播现场,王吾雪对群众关心的业务服务范围、夏季安全供水等问题进行了详细介绍,对城区老旧小区户表改造、自来水水压、水价等热点问题进行了耐心细致地解答。

直播结束后,供水服务人员对打进热线的群众进行了线下回访,并对反映的用水情况进行了现场处理,群众均对线下处理情况表示满意。

据悉,今年来,集团在市委、市政府和市国资委的坚强领导下,一手抓重点项目建设,一手抓生产和服务,实现了各项业务工作“争创一流、走在前列”。尤其在“水质和服务质量”双提升活动中,集团不断创新服务举措,完善服务机制,持续深化“用水保姆”服务,从思想和行动上彻底转变了服务作风,为人民群众解决了最直接、最关心、最现实的用水服务难题,受到了群众的一致好评,先后获得锦旗4件,感谢信34件。