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聊城水务集团监督检查促提升 打造服务“温馨港湾”

时间:[2025/12/4 8:27:33]   阅读数:

为全面提升服务质量,近日,聊城水务集团智慧调度中心联合集团纪委,走进综合服务大厅,对窗口人员的服务态度及业务办理流程进行监督检查。

此次检查采用实地走访、现场提问、查阅资料等多种方式,进行全方位、无死角排查。重点查看了窗口工作人员的职业形象,包括着装是否统一;服务态度是否热情周到,是否存在“冷漠推诿”等不良现象。同时,也对咨询引导区的设置、便民设施的配备等细节进行了逐一检查,确保所有服务环节均符合高标准要求。

“我们将始终把‘让群众满意’作为工作的出发点和落脚点,致力于将服务大厅打造成一个真正贴近民心、服务于民的‘温馨港湾’”。相关负责同志表示,下一步,水务集团综合服务大厅将进一步丰富服务内容,完善服务标准,简化办事流程,提升工作效率,全力为民生福祉保驾护航,为优化营商环境贡献力量。